מרכז הידע

ידע מקצועי על ריהוט איטלקי, FF&E ותכנון חלל.

מדריכים, מקרי בוחן להדגמה, ומאגר שאלות ותשובות בעברית ובאנגלית.

ריהוט איטלקי ויבוא

מותגים, איכות, יבוא ומכס.

למה ריהוט איטלקי נחשב יוקרתי?+

מסורת ייצור, איכות חומרים, עיצוב עדכני ובקרת איכות ידנית בכל שלב.

כמה זמן לוקח יבוא רהיטים מאיטליה?+

זמן האספקה עשוי להגיע עד 120 ימים בהתאם למוצרים, לזמינות ולתנאי ההזמנה; זמן האספקה המדויק יופיע בהזמנה החתומה.

האם המחירים כוללים מכס ומע״מ?+

כל הצעה מפרטת רכיבים; מכס, אגרות ומע״מ יופיעו בנפרד לפי הפרויקט.

מלונאות ו-FF&E

מכרזים, שרטוטי ייצור, ולוגיסטיקה.

האם אתם מבצעים ייצור מותאם למלון?+

כן, כולל שרטוטי ייצור, אבטיפוסים ובקרת איכות במפעל.

מה כלול בשירות FF&E?+

בריף, מפרטים, רכש, שרטוטי ייצור, חדר מוק-אפ במידת הצורך, בקרת איכות בייצור, שילוח, מכס ותיאום מסירת הפרויקט. ההרכבה בשטח אינה כלולה בשירות.

האם ניתן לעבוד מול אדריכל שלנו?+

בוודאי, אנחנו רגילים לעבוד לצד צוותים אדריכליים חיצוניים.

חבילות ריהוט

מה כלול, זמנים ותנאים.

מה כלול בחבילת ריהוט של Harmony Collection?+

רשימה קבועה של פריטים כפי שמוצג בעמוד החבילה; החבילות מוגדרות ואינן מותאמות אישית.

מה זמן האספקה הצפוי?+

עד 120 יום מרגע אישור ההזמנה, בכפוף לזמינות המפעל והלוגיסטיקה.

האם ניתן לשנות פריטים בחבילה?+

החבילות בעלות הרכב קבוע ומוגדר; שינוי פריטים מחייב הצעה נפרדת מותאמת אישית.

הדמיות ו-Harmony Exclusive

שירות הדמיה בתשלום.

מה כולל שירות ההדמיה?+

מפגש אפיון, איסוף מידות ותמונות, יצירת הדמיה מקצועית והצעת חבילה מתאימה.

כמה עולה הדמיית חלל?+

המחיר מוצג בעמוד Harmony Exclusive ומתעדכן דינמית בהתאם למדיניות השירות.

הזמנות ותשלומים

אישורים, חתימה ותנאי תשלום.

מה תהליך אישור ההזמנה?+

מילוי פרטים, סקירת מסמך ההזמנה, אישור ארבעת סעיפי החובה (וסעיף נוסף להמחשה כשמוזמן שירות Harmony Exclusive) וחתימה דיגיטלית.

אילו אמצעי תשלום אפשריים?+

העברה בנקאית או תשלום ייעודי דרך ספק חיצוני. פרטים בעמוד ההזמנה.

שילוח ומסירה

לוחות זמנים, שילוח ומסירה.

איך נקבעים תנאי השילוח והמסירה?+

תנאי השילוח והמסירה מפורטים בהצעה ובמסמך ההזמנה לפי הפרויקט והמיקום. ההרכבה בשטח אינה כלולה.

מה קורה במקרה של עיכוב?+

נעדכן בשקיפות ונתאם מחדש; פירוט מלא במסמך ההזמנה.

אחריות ושירות

תנאי אחריות ותמיכה.

מהי תקופת האחריות?+

בהתאם ליצרן ולפריט – מפורט במסמך ההזמנה ובעמוד המוצר.

האם יש שירות לאחר מכירה?+

כן, כולל תמיכה, קריאות שירות ותיקונים בהתאם לתנאים.

לא מצאתם תשובה?