מסמך משפטי · ממתין לאישור סופי של עורך דין
ביטול והחזרות
גרסה v0.1 · עודכן 2026-07-22
עקרונות
לקוחות זכאים לזכויות ביטול מכוח חוק הגנת הצרכן (התשמ"א-1981) ותקנות הביטול. הנוסח הסופי של המדיניות ממתין לאישור עורך דין ויכלול חלוקה מפורשת בין מוצרים סטנדרטיים לבין מוצרים המיוצרים במיוחד עבור הלקוח.
מוצרים סטנדרטיים
לגבי חבילות ופריטים שאינם מיוצרים במיוחד, יחולו זמני ותנאי הביטול הקבועים בחוק, לרבות אפשרות ביטול תוך פרק זמן שיוגדר לאחר קבלת המוצר.
מוצרים בייצור אישי
מוצרים המיוצרים לפי מידות/גוונים/גימורים שנבחרו במיוחד עלולים להיות כפופים למגבלות ביטול לאחר תחילת הייצור. הפירוט המחייב יופיע במסמך ההזמנה החתום.
כיצד לבקש ביטול
ניתן להגיש בקשת ביטול ללא צורך בהתחברות דרך טופס ייעודי.
טקסט זה הוא טיוטה עסקית בלבד. הנוסח הסופי כפוף לבדיקה ואישור של עורך דין. במקרה של סתירה — הדין הישראלי וחוקי הצרכן המחייבים גוברים.