טיוטה לעיון משפטי · טרם אושרה על ידי עורך דין
ביטול והחזרות
גרסה v0.2 · עודכן 2026-09-17
עקרונות
לקוחות זכאים לזכויות ביטול מכוח חוק הגנת הצרכן (התשמ"א-1981) ותקנות הביטול. המדיניות מבחינה בין מוצרים סטנדרטיים לבין מוצרים המיוצרים במיוחד עבור הלקוח.
מוצרים סטנדרטיים
לגבי חבילות ופריטים שאינם מיוצרים במיוחד, יחולו זמני ותנאי הביטול הקבועים בחוק, לרבות אפשרות ביטול בתוך פרקי הזמן הקבועים בדין.
מוצרים בייצור אישי
מוצרים המיוצרים לפי מידות/גוונים/גימורים שנבחרו במיוחד עלולים להיות כפופים למגבלות ביטול לאחר תחילת הייצור. הפירוט המחייב יופיע במסמך ההזמנה החתום.
כיצד לבקש ביטול
ניתן להגיש בקשת ביטול ללא צורך בהתחברות דרך טופס ייעודי.
מסמך זה הוא טיוטה לעיון משפטי ואינו נוסח סופי. הנוסח המחייב ייקבע רק לאחר בדיקה ואישור של עורך דין.